Comunicazione strategica: la scienza delle relazioni

Obiettivi:

• Apprendere i diversi stili relazionali (efficace, manipolatorio, persuasivo e strategico) per saper riconoscere quello dell’interlocutore e adattare consapevolmente il proprio in base alla situazione
• Acquisire un metodo strutturato per instaurare e mantenere relazioni professionali di valore con stakeholder differenti: collaboratori, clienti, fornitori, partner strategici ecc
• Adottare un approccio comunicativo anti-bias che valorizzi tutti gli elementi e le prospettive in campo
• Imparare a riconoscere e decodificare tecniche manipolatorie e persuasive, sviluppando strategie per tutelarsi e gestirle

Per raggiungere obiettivi sfidanti nel contesto lavorativo odierno, caratterizzato da un elevato livello di complessità, è necessario costruire alleanze relazionali, e dunque sviluppare competenze comunicative.

Il corso presenta un modello pratico che identifica quattro stili relazionali ricorrenti:

• Stile efficace: orientato al risultato, consente di esprimere i propri interessi in modo diretto, ma trascura quelli dell’interlocutore;
• Stile manipolatorio: le docenze forniscono strumenti per identificarlo e difendersi;
• Stile persuasivo: frequentemente usato nei contesti di vendita e nelle aziende, guida l’altro verso una direzione desiderata, ma nel tempo può minare la fiducia e la qualità della relazione;
• Stile strategico: è l’approccio più evoluto e l’unico che consente di costruire relazioni durature, capaci di garantire risultati sostenibili nel tempo.

Grazie all’uso di una matrice semplice e intuitiva, i partecipanti apprenderanno come riconoscere lo stile dell’interlocutore e adattare consapevolmente il proprio. Questo approccio rende possibile uno studio sistematico delle dinamiche relazionali.