Canali digitali e nuovi paradigmi di marketing

Innovare marketing, comunicazione e sales alla luce dei nuovi trend tecnologici

Obiettivi

Avere una chiara visione dell’evoluzione dei paradigmi di marketing e una comprensione approfondita delle variabili coinvolte nel nuovo modello di riferimento, in grado di abilitarne l’applicazione nel proprio contesto lavorativo
Comprendere le implicazioni strategiche, operative e organizzative che le nuove pratiche di marketing hanno sulle aziende e, in particolare, sulla gestione e organizzazione delle attività di marketing e comunicazione
Conoscere le principali leve del marketing che interessano e abilitano il cambio di paradigma, le sinergie che tra queste si possono e devono creare, con particolare focus sulle leve digitali
Con focus sull’Italia, avere un overview sui principali trend in atto in termini di marketing e comunicazione e sulla diffusione e utilizzo dei più rilevanti canali digitali
Avere una chiara visione del nuovo ruolo della comunicazione come terreno di costante dialogo e confronto tra azienda / brand e cliente e abilitatore del successo del business
Comprendere come ridefinire e orchestrare le principali leve di marketing e comunicazione alla luce dei nuovi scenari tecnologici, sociali e di consumo

L'evoluzione del paradigma di marketing e il nuovo approccio alla creazione del valore
Il comportamento del consumatore tra offline e online e l’impatto sulla progettazione dell’esperienze di marca
La definizione di una strategia di marketing omnicanale che pone il cliente al centro (Customer Centricity)
Gli scenari in atto e i principali trend, con focus sull’Italia, legati ai canali digitali
La progettazione di una strategia di omnicanale e la costruzione di esperienze di Marca
La definizione degli obiettivi, delle metriche e dei KPI per la misurazione e ottimizzazione delle attività di marketing e comunicazione oggi
Casi e testimonianze