Facility Management

Obiettivi:

Il nuovo scenario del mercato immobiliare italiano è il frutto di profonde trasformazioni che hanno modificato non solo il prodotto edilizio in sé, ma anche i modi di fruizione dello stesso, gli attori e l’organizzazione del processo edilizio in tutte le sue fasi

Nell’ambito del facility management illustreremo le competenze e gli strumenti necessari per la gestione ottimale dei servizi per edifici e patrimoni immobiliari, in relazione alle tue esigenze e al conseguimento di obiettivi di efficienza.

Scenario del mercato immobiliare

• Nuove tendenze del mercato immobiliare e facility management 

Evoluzione delle organizzazioni aziendali

• Facility management, terminologia e modelli organizzativi
• I motivi delle imprese nell’esternalizzazione dei servizi
• La partnership 

Competenze di facility management

• Definizione dei servizi
• La figura del facility manager
• Il Global Service
• Service Level Agreement (SLA) e Key Performance Indicators (KPI) 

Il mercato del facility management

• Il processo di definizione dei bisogni e la progettazione dei servizi
• La scelta del fornitore
• Procedure di controllo dei servizi  

Testimonianze aziendali

• Facility Management

Esercitazione

• Costruzione di un capitolato di appalto per l’affidamento dei servizi di manutenzione
• Lavoro in gruppi e discussione