AI for Marketing

Il corso introduce i partecipanti all’uso dell’intelligenza artificiale nel marketing, con un’attenzione particolare all’estrazione di insight sui clienti e allo sviluppo di soluzioni basate su machine learning “tradizionale” e generative AI per governare le diverse fasi del customer journey.  

Attraverso esempi pratici, esercitazioni e approfondimenti teorici, i partecipanti scopriranno come valorizzare dati interni ed esterni, strutturati e non strutturati per clusterizzare i clienti, prevedere comportamenti, azioni, reazioni e opinioni, stimare gli impatti di campagne e iniziative di marketing e comunicazione. Il corso offrirà anche una panoramica dei principali algoritmi di classificazione, regressione, clustering, analisi delle componenti principali (PCA), reti neurali (deep learning) per la gestione di dati non strutturati, e si concluderà con una ricognizione dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e alle loro molteplici applicazioni, dalla creazione di contenuti alla realizzazione di agenti AI per l’esecuzione automatizzata di workflow che abilitino l’interazione e la personalizzazione su larga scala dell’esperienza cliente.

• Comprendere i principi fondamentali dell’Intelligenza Artificiale (AI) e della Data Science applicati al marketing
• Riconoscere le diverse tipologie di analisi (descrittive, diagnostiche, predittive)
• Conoscere e identificare le principali tipologie di dati
• Conoscere e identificare le principali fonti di dati
• Riconoscere e saper applicare le principali famiglie di algoritmi di machine learning
• Identificare le principali applicazioni lungo il customer journey
• Valutare i principali rischi legati all’applicazione di algoritmi di intelligenza artificiale al marketing