Area tematica
Organizzazione Aziendale
Durata
3 giorni
Formato
Full Time
Modalità di erogazione
Online
Inizio
Dal 15 Marzo 2023 al 17 Marzo 2023
Sede
Milano
Lingua
Italiano
Prezzo
€ 2000 + IVA (Individui)
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Tel: 02 2399 4896

Panoramica

Obiettivi:

  • Consolidare i concetti di base sulla gestione dei processi aziendali.
  • Acquisire la conoscenza di una metodologia di analisi e riprogettazione dei processi: passi, problematiche e strumenti.
  • Sperimentare l’applicazione della metodologia su un caso concreto.

 

  • Mettere a fuoco le problematiche di gestione del cambiamento in gioco nei progetti di Business.
  • Process Reengineering/Business Process Management.
  • Concetti introduttivi: Processo, procedura e tipologie di processi
  • Linee guida per una gestione efficace dei processi
  • Il Business Process Management (BPM)
  • Le nuove direzioni del BPM: frameworks, gestione centrata sul cliente, process mining, robotic process automation
  • Metodologia di analisi e riprogettazione dei processi: mappatura, riprogettazione, valutazione e implementazione
  • La mappatura dei processi di un’azienda
  • La riprogettazione dei processi: quali passi prevedere
  • L’analisi del prodotto/servizio e la rappresentazione del processo
  • L’ analisi delle prestazioni e l’individuazione degli obiettivi di performance
  • La diagnosi e la formulazione di soluzioni alternative
  • Valutazione e individuazione della soluzione da adottare
  • L’implementazione: piano di azione, passi, change management
  • Lavoro a gruppi su un caso e discussione

Knowledge

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