Obiettivi:

• Consolidare i concetti di base sulla gestione dei processi aziendali.
• Acquisire la conoscenza di una metodologia di analisi e riprogettazione dei processi: passi, problematiche e strumenti.
• Sperimentare l’applicazione della metodologia su un caso concreto.

• Mettere a fuoco le problematiche di gestione del cambiamento in gioco nei progetti di Business.
• Process Reengineering/Business Process Management.