Strumenti del Lean Six Sigma e loro applicazione

Obiettivi
- Comprendere gli strumenti base del Lean Six Sigma e il loro ambito di applicazione
- Comprendere per ogni strumento le ipotesi di applicabilità e i risultati ottenibili
- Comprendere per ogni strumento le difficoltà di implementazione e come superarle
Contenuti
- Introduzione alla Qualità ed evoluzione nel tempo
- Il Six Sigma e la sua organizzazione
- Processo DMAIC
- I 7 strumenti base del Lean Six Sigma
- Process Capability
- Tecniche di misurazione e di analisi dei dati
- Controllo della qualità dei fornitori e dei processi interni
- Piani di campionamento
- Casi aziendali