Tecniche Lean Six Sigma avanzate e Lean Six Sigma negli uffici

• Comprendere come progettare campagne di sperimentazione per capire al meglio e nel minor tempo possibile le cause dei problemi, o il funzionamento di un nuovo processo o di un nuovo strumento.
• Comprendere i risultati di un processo identificando gli aspetti di variabilità e non solo quelli dovuti ai valori medi
• Comprendere le peculiarità delle attività amministrative e di ufficio
• Comprendere come far funzionare al meglio il Lean Six Sigma in questi ambienti, evitando gli errori tipici e conoscendo le leve migliori per superare le difficoltà

Il programma formativo prevede che vi sia una conoscenza di base delle tecniche del Lean e del Six Sigma e fornisce degli elementi statistici avanzati quali:

• DOE (Design of Experiments)
• ANOVA
• Teoria delle code
• Strumenti per analisi e miglioramento nei processi amministrativi e, in generale, negli uffici.