E-commerce, Mobile & Omnichannel Customer Experience (Flex)

• Definire eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience e descriverne significato, impatti e valore per le imprese
• Illustrare ambiti, soluzioni applicative e use case di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience
• Descrivere i principali business model abilitati dalle wave tecnologiche di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience
• Fornirti linee guida sull’implementazione di progetti di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience
• Comprendere a fondo le implicazioni strategiche, organizzative, innovative ed imprenditoriali di eCommerce e Mobile & Omnichannel
• Conoscere le Customer Experience abilitanti la Digital Transformation in atto

• Definizioni, impatti e valore per le imprese di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience 
• Ambiti, soluzioni applicative e use case di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience 
• Principali business model di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience 
• Linee guida progettuali di eCommerce e Mobile & Omnichannel Customer Experience
• Casi e testimonianze

Docenti: Riccardo Mangiaracina, Lucio Lamberti, Giuliano Noci