Metriche Di Marketing E Ricerche Di Mercato

Ricerche quantitative e qualitative, sistemi informativi a supporto delle decisioni

Panoramica

Comprendere il ruolo delle diverse fonti di informazione nella costruzione del sistema informativo di marketing e nel processo di decisione
Identificare il ruolo e la funzionalità; delle diverse forme di ricerca di mercato
Valutare la qualità; e la funzionalità; delle diverse tipologie di ricerca quantitativa e qualitativa
Avere una visione chiara sull'integrazione tra le ricerche di mercato tradizionali e quelle online
Costruire un research brief collegato alle diverse tipologie di strumento di ricerca
Leggere i principali output delle diverse tipologie di ricerca e collegarli al processo decisionale
Avere a disposizione una serie di indicatori di sintesi per misurare il contributo dei diversi strumenti di marketing
Disporre di un dashboard per valutare la qualità delle diverse opzioni di investimento per il raggiungimento degli obiettivi di mercato
Avere gli strumenti per predisporre un sistema di rilevazione delle performance di marketing della propria azienda

Il sistema informativo di marketing a supporto del processo decisionale
Fonti primari e fonti secondarie: dove trovare le informazioni che servono e come valutarne la qualità;
Le ricerche di mercato
Il processo di costruzione delle ricerche di mercato e le diverse tipologie di fornitori
Ricerche qualitative e ricerche quantitative: dal focus group alle interviste telefoniche
Come scegliere il corretto tipo di ricerca
Come scrivere un research brief
Come leggere i report di ricerca e integrarli con il processo di decisione nel marketing
Le ricerche online e come integrarle all'interno del sistema informativo di marketing
Le dimensioni della performance di marketing
Profittabilità, marginalità e responsabilità del marketing
La gestione del portafoglio prodotti: indicatori di performance
La misura della performance di canale e della forza di vendita
Le metriche per la valutazione delle promozioni e delle scelte di pricing
Metriche per la pubblicità, media e web
La dimensione finanziaria del marketing
Una scorecard per il marketing manager