La Negoziazione Commerciale
Applicazione di tecniche di relazione commerciale e gestione delle emozioni durante la negoziazione
Panoramica
Il modulo fornisce ai partecipanti strumenti pratici per affrontare negoziazioni complesse, migliorare la propria capacità di influenzare l’interlocutore e gestire con efficacia obiezioni e conflitti. Attraverso simulazioni e casi concreti, si apprenderanno strategie per costruire accordi vantaggiosi e duraturi, valorizzando il rapporto con il cliente.
Contenuti
- Fasi del processo di negoziazione commerciale
- Tecniche di comunicazione persuasiva
- Mappa degli stakeholder e gestione delle obiezioni
- Strategie win-win e BATNA
- Analisi delle leve negoziali e dei margini di manovra
- Negoziazione in contesti complessi o multi-stakeholder
- Simulazioni e role play su casi reali
Area tematica
Marketing & Sales
Inizio
Dicembre 2026
Sede
Milano
Durata
2 giorni
Formato
Full Time
Modalità di erogazione
Online, On Campus
Lingua
Italiano
Individui
1.600 €
IVA esclusa
Aziende
1.700 €
IVA esclusa
Esp. Professionale
Almeno 3 anni di esperienza
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