Progettare servizi digitali e sostenibili nel settore pubblico

Programma

Il corso si articolerà in 6 moduli intensivi, ciascuno della durata di due giornate consecutive (7 ore al giorno).

Le lezioni si svolgeranno presso POLIMI Graduate School of Management e saranno fruibili anche in modalità live streaming. Il percorso formativo prevede lezioni frontali tenute da docenti della Faculty, case study, simulazioni e contributi di esperti provenienti dal mondo delle aziende, che condivideranno esperienze concrete e prospettive strategiche all’avanguardia.

• MODULO 1 – INTRODUZIONE ALLA TRASFORMAZIONE DIGITALE NELLA PA

  
  
  Il modulo offre una panoramica introduttiva della trasformazione digitale nella PA, approfondendone gli aspetti strategici e normativi, le principali piattaforme e infrastrutture digitali. In particolare, saranno affrontate le sfide legate a cybersicurezza, interoperabilità e sviluppo delle competenze. Inoltre, i partecipanti acquisiranno strumenti per valutare la maturità digitale degli enti, conoscere i principali attori del settore e orientarsi nei processi di digitalizzazione.

• MODULO 2 - INNOVAZIONE SOCIALE, DESIGN THINKING E PROGETTAZIONE DEI SERVIZI PUBBLICI DIGITALI

  
  
  Il modulo fornisce una solida comprensione dell’innovazione sociale applicata ai servizi pubblici digitali, con particolare riferimento all’interpretazione delle esigenze degli utenti. I partecipanti acquisiranno competenze pratiche nella progettazione di soluzioni centrate sull’esperienza dell’utente, nell’analisi del contesto e nella co-progettazione, imparando a utilizzare strumenti di prototipazione e a migliorare l’accessibilità dei servizi pubblici digitali.

• MODULO 3 – INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER LA PA

  
  
  Il modulo fornisce una panoramica delle maggiori opportunità e sfide legate all’introduzione dell’Intelligenza Artificiale nella PA, con un focus specifico sulle tecnologie generative. I partecipanti acquisiranno strumenti per valutare il livello di utilizzo dell’IA nelle proprie organizzazioni, conoscere il quadro normativo di riferimento, progettare soluzioni concrete e applicare modelli generativi a casi d’uso reali.

• MODULO 4 - OPEN INNOVATION E MODELLI DI COOPERAZIONE TRA ENTI PUBBLICI

  
  
  Il modulo permette di acquisire conoscenze fondamentali sui principi e gli strumenti dell’Open Innovation applicata al settore pubblico, con un focus sui modelli di collaborazione tra enti per la trasformazione digitale. I partecipanti comprenderanno le opportunità, le sfide e le resistenze legate all’Open Innovation, imparando a gestire il coinvolgimento di soggetti esterni come start-up e a valorizzare reti e sinergie istituzionali per scalare l’innovazione nei servizi pubblici.

• MODULO 5 - PROCUREMENT PUBBLICO PER L’INNOVAZIONE

  
  
  Il modulo fornisce una panoramica completa sulle maggiori opportunità offerte dal procurement innovativo nella Pubblica Amministrazione, con particolare riferimento al quadro normativo, agli strumenti digitali e alle modalità di ingaggio del mercato. I partecipanti acquisiranno competenze operative e strategiche per progettare gare e appalti orientati all’innovazione, comprenderanno a fondo il ruolo delle piattaforme e dei soggetti aggregatori e saranno in grado di sfruttare le potenzialità delle procedure europee e dei partenariati pubblico-privati.

• MODULO 6 - PROCESSI DI INNOVAZIONE SOSTENIBILI

  
  
  Il modulo fornisce competenze pratiche per valutare gli investimenti in innovazione digitale, analizzare nuovi modelli economici e sociali, elaborare proposte efficaci per ottenere finanziamenti nazionali ed europei, facilitare i processi di innovazione nella PA. I partecipanti acquisiranno capacità di analisi economica, gestione di partenariati e redazione di progetti finanziabili, promuovendo l’efficacia e l’impatto di progetti innovativi.