Area tematica
Sales
Durata
2 giorni
Formato
Full Time
Modalità di erogazione
On Campus
Online
Inizio
Dal 07 Marzo 2023 al 08 Marzo 2023
Sede
Milano
Lingua
Italiano
Prezzo
€ 1500 + IVA (Individui)
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Panoramica

Obiettivi:

Applicare i fondamentali della relazione commerciale: individuare le customer expectations dei buyer, conquistare la fiducia e allentare le differenze scoprendo le experiences di riferimento.

Apprendere metodologie e approcci che permettono di negoziare ad alto livello in modo più efficace e utile, anche in ambito internazionale, in negoziazioni complesse come progetti, sistemi, commesse e impianti, che siano individuali, di gruppo o in digitale.

 

Accrescere la consapevolezza del proprio stile nelle diverse fasi della negoziazione e migliorare la capacità di scegliere le strategie negoziali e relazionali più idonee al successo della negoziazione e alla soddisfazione del cliente.

Saper gestire le emozioni proprie e degli stakeholder durante le diverse fasi della negoziazione.

  • La consulenza commerciale: il C2C 
  • Interpretazione della customer expectation 
  • Il Key Account Management 
  • Il brand e la fiducia 
  • Costruzione delle argomentazioni 
  • Lo stile negoziale e come gestire i conflitti 
  • Il processo di negoziazione 
  • La definizione della MAAN 
  • La negoziazione integrativa 
  • Posizioni e interessi 
  • Lavorare sugli interessi 
  • Tattiche e strategie negoziali 
  • Negoziare in team 
  • Le persone non sono il problema 
  • Gli aspetti culturali nella negoziazione: caratteristiche delle diverse culture 
  • Il profilo del negoziatore ideale 
  • Il potere del negoziatore 

Docente: Doriano Marangon 

Knowledge

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