Inizio : Dal 22 Gennaio 2025 al 23 Gennaio 2025

Gestione Strategica Del Cliente e Lifetime Management

Come valutare il ritorno dell’investimento su un cliente e gestire efficacemente la relazione

Area tematica
Sales
Durata
2 giorni
Formato
Full Time
Modalità di erogazione
Online
On Campus
Inizio
Dal 22 Gennaio 2025 al 23 Gennaio 2025
Sede
Milano
Lingua
Italiano
Prezzo
1.500,00 € (Individui)
1.600,00 € (Aziende)
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Panoramica

Obiettivi:

Il cliente richiede sempre più personalizzazione non solo nel prodotto, ma anche nella relazione. Per questo, è necessario saper rispondere a una maggiore sensibilità rispetto al prezzo, alla fedeltà, al cross-selling e all’up-selling.

L’obiettivo di questo corso è fornirti gli strumenti per la valutazione del ritorno sull’investimento sul cliente e per la gestione della relazione lungo tutto il suo ciclo di vita.

Contenuti

Knowledge

Vivi la nostra Scuola. Fallo con articoli, podcast e video capaci di ispirare la tua creatività, di contribuire alla tua voglia di innovare, e di stimolarti nella ricerca di un significato profondo alle tue azioni. Ecco gli ingredienti della nostra ricetta per il futuro.

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